Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại stga99

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
stga99 Chính sách quyền riêng tư tại stga99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử, dữ liệu di chuyển qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng lớp xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc xác nhận rút tiền, giúp hạn chế truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và không thể đọc được nếu không có khóa xác thực nội bộ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn yêu cầu của quy định địa phương, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến quy trình yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật địa phương.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Mỗi lần thực hiện thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc xác nhận rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản nếu bạn nghi ngờ có truy cập lạ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.